Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo funcionan las gift cards digitales?

Las gift cards digitales son códigos electrónicos que puedes canjear en las plataformas correspondientes (Apple, Xbox, PlayStation, etc.). Una vez comprada, recibirás el código en tu correo para utilizarlo cuando quieras.

2. ¿Es necesario registrarse para comprar?

Sí. Para garantizar la seguridad de las compras, es necesario registrarse en nuestro sitio y esperar la aprobación de nuestra parte antes de poder realizar una compra.

3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi código?

La mayoría de las compras se procesan en pocos minutos. Sin embargo, en algunos casos puede haber una verificación adicional de seguridad, lo que puede demorar la entrega hasta 24 horas.

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos diversos métodos de pago seguros. Durante el proceso de compra, podrás ver todas las opciones disponibles.

5. ¿Puedo comprar una gift card para otra persona?

Sí, puedes comprarla y enviarla a quien quieras. Solo asegúrate de que la región de la tarjeta sea compatible con la cuenta de la persona que la recibirá.

6. ¿Puedo devolver o solicitar un reembolso de una gift card?

No. Debido a la naturaleza digital del producto, una vez entregado el código no podemos aceptar devoluciones ni realizar reembolsos.

7. ¿Qué pasa si el código no funciona?

Si tienes problemas al canjear tu código, primero verifica que sea compatible con la región de tu cuenta. Si el problema persiste, contáctanos a soporte@estelargiftcards.com para que podamos ayudarte.

8. ¿Cómo sé si una gift card es compatible con mi cuenta?

Cada plataforma tiene restricciones por región. Antes de comprar, asegúrate de seleccionar la gift card correspondiente al país de tu cuenta.

9. ¿Cómo puedo contactar con soporte?

Puedes escribirnos a soporte@estelargiftcards.com o a través de nuestro WhatsApp. Estamos aquí para ayudarte.

📩 Si tienes más dudas, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!